{"id":2048,"date":"2026-08-12T11:33:32","date_gmt":"2026-08-12T11:33:32","guid":{"rendered":"https:\/\/raluca-boitor.de\/?page_id=2048"},"modified":"2026-09-01T13:11:47","modified_gmt":"2026-09-01T13:11:47","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/raluca-boitor.de\/en\/agb\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 1 Geltungsbereich<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Coaching-Leistungen, die Raluca Boitor (nachfolgend \u201eCoach\u201c) gegen\u00fcber Kunden (nachfolgend \u201eKlient\u201c) erbringt.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Coach ist selbst\u00e4ndig t\u00e4tig unter der Anschrift: Chausseestr. 86, 10115, Berlin, E-Mail: hallo@raluca-boitor.de, Telefon: +4915221563300.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein vollst\u00e4ndiges Impressum gem\u00e4\u00df \u00a7 5 DDG und \u00a7 18 MStV ist separat auf der Website des Coaches abrufbar.<\/li>\n\n\n\n<li>Abweichende Bedingungen des Klienten gelten nur, wenn der Coach ihnen ausdr\u00fccklich schriftlich zugestimmt hat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 2 Leistungsbeschreibung<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Coach bietet systemisches Einzel-Coaching f\u00fcr Privatpersonen an. Die Leistungen umfassen Reflexion und Begleitung bei pers\u00f6nlichen, beruflichen oder lebensgestalterischen Themen.<\/li>\n\n\n\n<li>Coaching ist keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung und kein Ersatz f\u00fcr professionelle psychologische oder psychiatrische Unterst\u00fctzung. Bei psychischen Erkrankungen oder Krisen empfiehlt der Coach ausdr\u00fccklich die Inanspruchnahme \u00e4rztlicher oder therapeutischer Hilfe.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei akuter Eigen- oder Fremdgef\u00e4hrdung ist Coaching nicht geeignet. Der Klient wird gebeten, unverz\u00fcglich den Notruf 112 oder eine geeignete \u00e4rztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Notfallhilfe zu kontaktieren. Soweit dies zur Abwehr einer unmittelbar drohenden erheblichen Gefahr erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht, darf der Coach notwendige Informationen an zust\u00e4ndige Stellen weitergeben.<\/li>\n\n\n\n<li>Coaching-Sitzungen finden statt: vor Ort am Standort des Coaches oder an einem vereinbarten Ort, oder online per Videokonferenz oder Telefon. Das jeweilige Format wird vor Beginn der Zusammenarbeit gemeinsam vereinbart. F\u00fcr Online-Sitzungen werden [z.\u202fB. Zoom \/ Microsoft Teams \/ andere Plattform] genutzt. Informationen zur Datenverarbeitung durch diese Tools sind in der separaten Datenschutzerkl\u00e4rung des Coaches geregelt.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Coach erbringt seine Leistungen pers\u00f6nlich und gewissenhaft. Ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes Ergebnis wird nicht geschuldet. Coaching ist ein gemeinsamer Prozess, dessen Wirkung wesentlich vom Engagement des Klienten abh\u00e4ngt.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Coach erbringt Leistungen ausschlie\u00dflich gegen\u00fcber vollj\u00e4hrigen Personen. Coaching mit Minderj\u00e4hrigen ist nur mit ausdr\u00fccklicher schriftlicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten m\u00f6glich.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 3 Vertragsschluss<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein Coaching-Vertrag kommt zustande, wenn der Klient ein Angebot des Coaches schriftlich (per E-Mail oder Formular) annimmt oder wenn beide Parteien einen Termin verbindlich vereinbaren.<\/li>\n\n\n\n<li>Mit der Buchung einer Sitzung oder eines Pakets erkl\u00e4rt der Klient, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei Vertragsschluss \u00fcber digitale Kan\u00e4le (E-Mail, Website, Buchungsformular) erh\u00e4lt der Klient vor Buchungsabschluss alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen gem\u00e4\u00df Art.\u202f246a EGBGB.<\/li>\n\n\n\n<li>Soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist, gelten Erkl\u00e4rungen per E-Mail als Erkl\u00e4rungen in Textform. Telefonisch vereinbarte Termine und sonstige Absprachen werden auf Wunsch per E-Mail best\u00e4tigt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 4 Preise und Zahlungsbedingungen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die jeweils g\u00fcltigen Preise f\u00fcr Einzelsitzungen und Pakete sind im aktuellen Preisblatt des Coaches aufgef\u00fchrt, das dem Klienten vor Vertragsschluss mitgeteilt wird. Alle Preise verstehen sich in Euro.<\/li>\n\n\n\n<li>Hinweis zur Umsatzsteuer: Sofern der Coach die Kleinunternehmerregelung nach \u00a7\u202f19 UStG in Anspruch nimmt, enth\u00e4lt der ausgewiesene Preis keine Umsatzsteuer. Andernfalls ist die gesetzliche Umsatzsteuer gesondert auszuweisen.<\/li>\n\n\n\n<li>Einzelsitzungen sind sp\u00e4testens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin per \u00dcberweisung oder einem anderen vereinbarten Zahlungsmittel zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Vorauszahlung dient der verbindlichen Terminbest\u00e4tigung und der Planungssicherheit. Kann der Coach die vereinbarte Leistung nicht erbringen und wird kein Ersatztermin vereinbart, wird ein bereits gezahlter Betrag f\u00fcr diese Leistung vollst\u00e4ndig erstattet.<\/li>\n\n\n\n<li>Pakete und Kontingente werden nach Vereinbarung entweder vollst\u00e4ndig im Voraus oder in Raten bezahlt. Die genauen Konditionen werden im individuellen Angebot festgelegt.<\/li>\n\n\n\n<li>Anzahlungen k\u00f6nnen f\u00fcr Pakete oder l\u00e4ngere Zusammenarbeiten vereinbart werden. Die H\u00f6he der Anzahlung wird im Angebot angegeben. Die Anzahlung ist nicht erstattungsf\u00e4hig, sofern der Klient den Vertrag ohne wichtigen Grund vorzeitig beendet.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei Zahlungsverzug ist der Coach berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher H\u00f6he zu berechnen und weitere Termine bis zum Ausgleich der offenen Rechnung zu verweigern.<\/li>\n\n\n\n<li>Rechnungen werden per E-Mail \u00fcbermittelt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 5 Terminvereinbarung und Absage<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Termine werden per E-Mail, Telefon oder \u00fcber ein vom Coach genutztes Buchungssystem vereinbart.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Absagen durch den Klienten:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Absage mindestens 48 Stunden vor dem Termin: kostenlos; der Termin kann neu vereinbart werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin: Es werden 50\u202f% des vereinbarten Sitzungspreises in Rechnung gestellt. Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Nichterscheinen ohne Absage: Der volle Sitzungspreis wird in Rechnung gestellt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Absagen durch den Coach:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Muss der Coach einen Termin absagen, informiert er den Klienten so fr\u00fch wie m\u00f6glich. Ein Ersatztermin wird angeboten.<\/li>\n\n\n\n<li>Bereits bezahlte Betr\u00e4ge f\u00fcr den abgesagten Termin werden erstattet oder auf den Ersatztermin angerechnet.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei h\u00f6herer Gewalt (z.\u202fB. Krankheit, technische St\u00f6rungen bei Online-Sitzungen) wird eine einvernehmliche L\u00f6sung angestrebt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 6 Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Widerrufsbelehrung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Widerrufsrecht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.<\/li>\n\n\n\n<li>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie den Coach mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z.\u202fB. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[Vorname Nachname] [Stra\u00dfe, PLZ, Ort] [E-Mail-Adresse] [Telefonnummer]<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das beigef\u00fcgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Folgen des Widerrufs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat der Coach Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags beim Coach eingegangen ist.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwendet der Coach dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vorzeitiger Beginn der Leistung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie ausdr\u00fccklich verlangen, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, best\u00e4tigen Sie damit, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollst\u00e4ndiger Erbringung der Leistung durch den Coach erlischt.<\/li>\n\n\n\n<li>Wurde die Leistung bereits teilweise erbracht, haben Sie dem Coach einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zur Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts bereits erbrachten Leistungen entspricht (\u00a7\u202f356 Abs.\u202f4 BGB).<\/li>\n\n\n\n<li>Die ausdr\u00fcckliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Leistung erfolgt bei einer Buchung \u00fcber ein Buchungsformular durch eine separate Checkbox oder Erkl\u00e4rung. Wird kein Buchungsformular verwendet, muss die Zustimmung durch eine E-Mail des Klienten dokumentiert werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erl\u00f6schen des Widerrufsrechts bei vollst\u00e4ndiger Leistungserbringung<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, sobald der Coach die vereinbarte Leistung vollst\u00e4ndig erbracht hat, wenn Sie dem Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdr\u00fccklich zugestimmt und best\u00e4tigt haben, dass Sie bei vollst\u00e4ndiger Leistungserbringung Ihr Widerrufsrecht verlieren.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Muster-Widerrufsformular<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.)<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">An: Raluca Boitor, Chausseestr. 86, 10115, Berlin, hallo@raluca-boitor.de<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber die Erbringung der folgenden Dienstleistung:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bestellt am (*) \/ erhalten am (*): ___________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Name des\/der Verbraucher(s): ___________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anschrift des\/der Verbraucher(s): ___________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datum: ___________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>(*) Unzutreffendes streichen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 7 Vertraulichkeit und Datenschutz<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Coach behandelt alle Informationen, die der Klient im Rahmen des Coachings mitteilt, streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, der Klient hat ausdr\u00fccklich zugestimmt oder der Coach ist gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Klienten erfolgt ausschlie\u00dflich zur Durchf\u00fchrung des Coaching-Vertrags und gem\u00e4\u00df der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). N\u00e4heres regelt die separate Datenschutzerkl\u00e4rung des Coaches.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Datenschutzerkl\u00e4rung ist abrufbar unter: <a href=\"https:\/\/raluca-boitor.de\/datenschutzerklaerung\/\">[Website-URL]<\/a> oder wird dem Klienten auf Anfrage per E-Mail zugesandt.<\/li>\n\n\n\n<li>Unterlagen und personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies f\u00fcr die Durchf\u00fchrung und Abwicklung des Coaching-Vertrags, zur Erf\u00fcllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung und Durchsetzung rechtlicher Anspr\u00fcche erforderlich ist. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr Online-Sitzungen werden Videokonferenz-Tools eingesetzt. Der Coach stellt sicher, dass die genutzten Tools den Anforderungen der DSGVO entsprechen. Informationen zur Datenverarbeitung durch diese Tools sind in der Datenschutzerkl\u00e4rung des Coaches enthalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Aufzeichnungen von Sitzungen (Audio, Video) erfolgen nur mit ausdr\u00fccklicher schriftlicher Zustimmung des Klienten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 8 Urheberrecht und Materialien<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alle vom Coach erstellten Unterlagen, Arbeitsbl\u00e4tter, \u00dcbungen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich gesch\u00fctzt.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Klient darf diese Materialien ausschlie\u00dflich f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Gebrauch nutzen. Eine Weitergabe, Vervielf\u00e4ltigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdr\u00fcckliche schriftliche Genehmigung des Coaches nicht gestattet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 9 Haftung<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Coach haftet f\u00fcr Sch\u00e4den nur bei Vorsatz und grober Fahrl\u00e4ssigkeit. Die Haftung f\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit ist \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 ausgeschlossen.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Coach \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr Entscheidungen, die der Klient auf Grundlage der Coaching-Gespr\u00e4che trifft. Der Klient ist f\u00fcr seine Entscheidungen und deren Folgen selbst verantwortlich.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Haftung f\u00fcr mittelbare Sch\u00e4den, entgangenen Gewinn oder Folgesch\u00e4den ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 10 Laufzeit und K\u00fcndigung<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Einzelsitzungen begr\u00fcnden kein dauerhaftes Vertragsverh\u00e4ltnis.<\/li>\n\n\n\n<li>Pakete und Kontingente gelten f\u00fcr die im individuellen Angebot ausdr\u00fccklich angegebene G\u00fcltigkeitsdauer. Nicht in Anspruch genommene Sitzungen verfallen nach Ablauf dieser G\u00fcltigkeitsdauer nur, wenn der Coach den Klienten sp\u00e4testens vier Wochen vor Ablauf in Textform auf den bevorstehenden Verfall hingewiesen hat. Bei einer G\u00fcltigkeitsdauer von weniger als vier Wochen erfolgt dieser Hinweis sp\u00e4testens bei Vertragsschluss.<\/li>\n\n\n\n<li>Beide Parteien k\u00f6nnen die Zusammenarbeit jederzeit aus wichtigem Grund fristlos beenden. F\u00fcr noch nicht erbrachte Leistungen aus einem Paket wird eine anteilige Erstattung vereinbart.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Coach kann die Zusammenarbeit insbesondere bei wiederholtem Zahlungsverzug, Vertrauensbruch oder unzumutbarem Verhalten des Klienten fristlos beenden.<\/li>\n\n\n\n<li>Bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Sitzungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende anteilig erstattet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 11 \u00c4nderungen der AGB<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c4nderungen dieser AGB gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr Vertr\u00e4ge, die nach dem Inkrafttreten der ge\u00e4nderten AGB abgeschlossen werden. F\u00fcr bestehende Vertragsverh\u00e4ltnisse sind \u00c4nderungen nur mit ausdr\u00fccklicher Zustimmung des Klienten in Textform wirksam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 12 Schlussbestimmungen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.<\/li>\n\n\n\n<li>Vertragssprache ist Deutsch.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerichtsstand ist \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 der Sitz des Coaches.<\/li>\n\n\n\n<li>Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen unber\u00fchrt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen m\u00f6glichst nahekommt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Coach ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit (\u00a7\u202f36 VSBG).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Raluca Boitor \u2014 Berlin, September 2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a7 1 Geltungsbereich \u00a7 2 Leistungsbeschreibung \u00a7 3 Vertragsschluss \u00a7 4 Preise und Zahlungsbedingungen \u00a7 5 Terminvereinbarung und Absage Absagen 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